Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку ваших персональных данных является Taxi 34 Pollença, зарегистрированная в Польенсе, Майорка, Балеарские острова (Испания). Связаться с нами можно по адресу booking@taxi34pollensa.com или по телефону +34 672 501 709.

2. Собираемые данные

При использовании нашего сервиса мы собираем следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Место отправления и назначения трансфера
• Дата и время поездки
• Количество пассажиров и багажа
• Номер рейса (необязательно)
• Дополнительные примечания о поездке

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются для:

• Управления и подтверждения ваших бронирований трансфера
• Общения с вами по поводу заказанной услуги
• Отправки подтверждений, напоминаний и оперативных уведомлений
• Выставления счетов и административного учёта
• Повышения качества обслуживания и клиентской поддержки

4. Правовое основание

Обработка ваших данных осуществляется на основании:

• Исполнения договора: обработка запрошенного бронирования
• Согласия: для использования аналитических файлов cookie
• Законного интереса: для связи, касающейся предоставляемой услуги
• Юридического обязательства: хранение данных в налоговых целях

5. Получатели данных

Ваши данные могут передаваться:

• Google LLC (Firebase): платформа хостинга и база данных
• Поставщикам платёжных услуг (при необходимости)
• Компетентным органам власти, если это требуется по закону

6. Международная передача данных

Поскольку мы используем Firebase (Google Cloud), ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Европейского экономического пространства. В таких случаях мы применяем надлежащие гарантии, требуемые GDPR, включая типовые договорные положения, утверждённые Европейской комиссией.

7. Срок хранения данных

Ваши персональные данные будут храниться в течение времени, необходимого для оказания услуги, а затем — в течение сроков, установленных законодательством (например, от 4 до 6 лет для налоговых и бухгалтерских обязательств).

8. Права пользователя

Вы имеете право на:

• Доступ: узнать, какие персональные данные мы обрабатываем о вас
• Исправление: исправить неточные или неполные данные
• Удаление: запросить удаление ваших данных
• Переносимость: получить свои данные в структурированном формате
• Ограничение: ограничить обработку в определённых случаях
• Возражение: возразить против обработки ваших данных

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу booking@taxi34pollensa.com, указав суть вашего запроса. Нам может потребоваться дополнительная информация для подтверждения вашей личности.

9. Файлы cookie

Наш сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, а также, при необходимости, необязательные аналитические файлы cookie для улучшения качества просмотра. Вы можете управлять своими настройками в любой момент через панель управления cookie на сайте.

10. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая шифрованные соединения (HTTPS), безопасную аутентификацию, ограниченный контроль доступа и регулярное резервное копирование.

11. Изменения

Мы можем обновлять данную политику конфиденциальности при необходимости в связи с изменениями в законодательстве, технических или операционных условиях. Актуальная версия всегда будет публиковаться на этой странице с указанием даты обновления.

12. Надзорный орган

Если вы считаете, что обработка ваших данных осуществляется ненадлежащим образом, вы вправе подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD), расположенное по адресу C/ Jorge Juan 6, 28001 Мадрид (www.aepd.es).