Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Taxi 34 Pollença, com domicílio em Pollença, Maiorca, Ilhas Baleares (Espanha). Pode contactar-nos através de booking@taxi34pollensa.com ou do telefone +34 672 501 709.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso serviço:

• Nome e apelidos
• Número de telefone
• Endereço de correio eletrónico
• Origem e destino do transfer
• Data e hora do serviço
• Número de passageiros e bagagem
• Número de voo (opcional)
• Notas adicionais sobre o serviço

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados para:

• Gerir e confirmar as suas reservas de transfer
• Comunicar consigo sobre o serviço contratado
• Enviar confirmações, lembretes e avisos operacionais
• Faturação e gestão administrativa
• Melhorar a qualidade do serviço e o apoio ao cliente

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de um contrato: a gestão da reserva solicitada
• Consentimento: para a utilização de cookies analíticas
• Interesse legítimo: para comunicações relacionadas com o serviço
• Obrigação legal: conservação de dados para fins fiscais

5. Destinatários dos Dados

Os seus dados poderão ser comunicados a:

• Google LLC (Firebase): plataforma de alojamento e base de dados
• Prestadores de serviços de pagamento (se aplicável)
• Autoridades competentes quando exigido por lei

6. Transferências Internacionais

Ao utilizar o Firebase (Google Cloud), os seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, aplicamos as garantias adequadas exigidas pelo RGPD, incluindo as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Prazo de Conservação

Os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para a prestação do serviço e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigíveis (por exemplo, entre 4 e 6 anos para obrigações fiscais e contabilísticas).

8. Direitos do Utilizador

Tem direito a:

• Acesso: saber que dados pessoais tratamos sobre si
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Limitação: restringir o tratamento em determinados casos
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de booking@taxi34pollensa.com indicando o seu pedido. Poderemos solicitar informação adicional para verificar a sua identidade.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies técnicas necessárias para o seu funcionamento e, quando aplicável, cookies analíticas opcionais para melhorar a experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento a partir do painel de cookies do site.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo ligações encriptadas (HTTPS), autenticação segura, controlo de acesso restrito e cópias de segurança periódicas.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade sempre que necessário devido a alterações regulamentares, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será sempre publicada nesta página com a respetiva data de atualização.

12. Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados não é adequado, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), com sede em C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).