Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Taxi 34 Pollença, med forretningsadresse i Pollença, Mallorca, Balearene (Spania). Du kan kontakte oss på booking@taxi34pollensa.com eller på telefon +34 672 501 709.

2. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker tjenesten vår:

• Fornavn og etternavn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Hentested og destinasjon for transporten
• Dato og klokkeslett for tjenesten
• Antall passasjerer og bagasje
• Flynummer (valgfritt)
• Ekstra merknader om tjenesten

3. Formål med behandlingen

Dine personopplysninger brukes til å:

• Administrere og bekrefte dine transportbestillinger
• Kommunisere med deg om den avtalte tjenesten
• Sende bekreftelser, påminnelser og driftsmeldinger
• Fakturering og administrativ håndtering
• Forbedre tjenestekvaliteten og kundeservicen

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine opplysninger baserer seg på:

• Oppfyllelse av en avtale: håndtering av den forespurte bestillingen
• Samtykke: for bruk av analytiske informasjonskapsler
• Berettiget interesse: for kommunikasjon knyttet til tjenesten
• Rettslig forpliktelse: oppbevaring av data for skattemessige formål

5. Mottakere av opplysningene

Dine opplysninger kan bli delt med:

• Google LLC (Firebase): plattform for hosting og database
• Betalingstjenesteleverandører (hvis aktuelt)
• Kompetente myndigheter når det kreves ved lov

6. Internasjonale overføringer

Ved bruk av Firebase (Google Cloud) kan dine opplysninger bli behandlet på servere utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. I slike tilfeller anvender vi de nødvendige garantiene som kreves i henhold til GDPR, inkludert EU-kommisjonens godkjente standardkontraktsklausuler.

7. Oppbevaringstid

Dine personopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, og deretter i den lovpålagte perioden (for eksempel mellom 4 og 6 år for skatte- og regnskapsformål).

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn: å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Retting: å rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting: å be om at opplysningene dine slettes
• Dataportabilitet: å motta opplysningene dine i et strukturert format
• Begrensning: å begrense behandlingen i visse tilfeller
• Innsigelse: å protestere mot behandlingen av opplysningene dine

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på booking@taxi34pollensa.com og oppgi din forespørsel. Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte din identitet.

9. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker nødvendige tekniske informasjonskapsler for å fungere, og eventuelt valgfrie analytiske informasjonskapsler for å forbedre nettleseropplevelsen. Du kan administrere preferansene dine når som helst fra nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

10. Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger, inkludert krypterte forbindelser (HTTPS), sikker autentisering, begrenset tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetskopier.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig på grunn av regelverksendringer, tekniske eller driftsmessige forhold. Den gjeldende versjonen publiseres alltid på denne siden med oppdateringsdato.

12. Tilsynsmyndighet

Hvis du mener at behandlingen av dine opplysninger ikke er tilfredsstillende, har du rett til å klage til det spanske datatilsynet (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), med adresse C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).