Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Taxi 34 Pollença, gevestigd in Pollença, Mallorca, Balearen (Spanje). U kunt contact met ons opnemen via booking@taxi34pollensa.com of telefonisch op +34 672 501 709.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u onze service gebruikt:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Vertrekpunt en bestemming van de transfer
• Datum en tijd van de service
• Aantal passagiers en bagage
• Vluchtnummer (optioneel)
• Extra opmerkingen over de service

3. Doel van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om:

• Uw transferreserveringen te beheren en te bevestigen
• Met u te communiceren over de gecontracteerde service
• Bevestigingen, herinneringen en operationele meldingen te versturen
• Facturering en administratief beheer uit te voeren
• De kwaliteit van de service en klantenservice te verbeteren

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst: het beheer van de aangevraagde reservering
• Toestemming: voor het gebruik van analytische cookies
• Gerechtvaardigd belang: voor communicatie met betrekking tot de service
• Wettelijke verplichting: bewaring van gegevens voor fiscale doeleinden

5. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan:

• Google LLC (Firebase): hosting- en databaseplatform
• Betalingsdienstverleners (indien van toepassing)
• Bevoegde autoriteiten wanneer wettelijk vereist

6. Internationale doorgiften

Bij gebruik van Firebase (Google Cloud) kunnen uw gegevens worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte. In deze gevallen passen wij de passende waarborgen toe die de AVG vereist, waaronder de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

7. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het verlenen van de service en, daarna, gedurende de wettelijk verplichte termijnen (bijvoorbeeld tussen 4 en 6 jaar voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen).

8. Rechten van de gebruiker

U heeft het recht op:

• Inzage: te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Verwijdering: te verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Beperking: de verwerking in bepaalde gevallen te beperken
• Bezwaar: bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via booking@taxi34pollensa.com met vermelding van uw verzoek. We kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

9. Cookies

Onze website gebruikt technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking en, indien van toepassing, optionele analytische cookies om de navigatie-ervaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren via het cookiepaneel van de site.

10. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), veilige authenticatie, beperkte toegangscontrole en periodieke back-ups.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer dit nodig is als gevolg van regelgevende, technische of operationele veranderingen. De geldende versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd met de bijbehorende update-datum.

12. Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet correct is, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), gevestigd aan C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).