プライバシーポリシー

1. データ管理者

お客様の個人データの管理者はTaxi 34 Pollençaであり、所在地はスペイン・バレアレス諸島・マヨルカ島ポリエンサです。お問い合わせはbooking@taxi34pollensa.comまたは電話+34 672 501 709までご連絡ください。

2. 収集するデータ

本サービスのご利用にあたり、以下の個人データを収集します:

• お名前(姓名)
• 電話番号
• メールアドレス
• 送迎の出発地と行き先
• サービスの日付と時間
• 乗車人数と荷物の情報
• フライト番号(任意)
• サービスに関する追加の備考

3. 利用目的

お客様の個人データは以下の目的で利用します:

• 送迎予約の管理と確定
• 契約されたサービスに関するご連絡
• 確定通知、リマインダー、運行に関するお知らせの送信
• 請求書発行および事務管理
• サービス品質および顧客対応の向上

4. 法的根拠

データの取り扱いは以下を根拠としています:

• 契約の履行:依頼された予約の管理
• 同意:分析用クッキーの利用について
• 正当な利益:サービスに関連する連絡について
• 法的義務:税務目的でのデータ保存

5. データの提供先

お客様のデータは以下に提供される場合があります:

• Google LLC(Firebase):ホスティングおよびデータベースのプラットフォーム
• 決済サービス提供事業者(該当する場合)
• 法律により要求された場合の関係当局

6. 国際データ移転

Firebase(Google Cloud)の利用に伴い、お客様のデータは欧州経済領域外に設置されたサーバーで処理される場合があります。この場合、欧州委員会が承認した標準契約条項を含む、GDPRが求める適切な保護措置を適用します。

7. データの保存期間

お客様の個人データは、サービス提供に必要な期間、その後は法律で義務付けられた期間(例:税務・会計上の義務のため4〜6年間)保存されます。

8. お客様の権利

お客様には以下の権利があります:

• アクセス権:ご自身に関して取り扱われている個人データを確認する権利
• 訂正権:不正確または不完全なデータを訂正する権利
• 削除権:データの削除を要求する権利
• データポータビリティ権:データを構造化された形式で受け取る権利
• 制限権:特定の場合においてデータの取り扱いを制限する権利
• 異議申立権:データの取り扱いに異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、booking@taxi34pollensa.comまでご連絡の上、ご要望をお知らせください。本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。

9. クッキー

当サイトでは、動作に必要な技術的クッキーに加え、必要に応じて、閲覧体験を向上させるための任意の分析用クッキーを使用しています。設定はサイト内のクッキーパネルからいつでも変更いただけます。

10. セキュリティ

暗号化通信(HTTPS)、安全な認証、アクセス制限、定期的なバックアップなど、お客様のデータを保護するために適切な技術的・組織的対策を講じています。

11. 改定

法規制、技術、運用上の変更が必要な場合、本プライバシーポリシーを更新することがあります。最新版は常に更新日とともに本ページにて公開いたします。

12. 監督機関

データの取り扱いが適切でないとお考えの場合、スペインデータ保護庁(AEPD、所在地:C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid、www.aepd.es)へ苦情を申し立てる権利があります。