Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Taxi 34 Pollença, domicilié à Pollença, Majorque, Îles Baléares (Espagne). Vous pouvez nous contacter à booking@taxi34pollensa.com ou au téléphone +34 672 501 709.

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre service :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Origine et destination du transfert
• Date et heure du service
• Nombre de passagers et bagages
• Numéro de vol (facultatif)
• Remarques supplémentaires sur le service

3. Finalité du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer et confirmer vos réservations de transfert
• Communiquer avec vous concernant le service contracté
• Envoyer des confirmations, rappels et avis opérationnels
• Facturation et gestion administrative
• Améliorer la qualité du service et de l'assistance client

4. Base Juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution d'un contrat : la gestion de la réservation demandée
• Consentement : pour l'utilisation des cookies analytiques
• Intérêt légitime : pour les communications liées au service
• Obligation légale : conservation des données à des fins fiscales

5. Destinataires des Données

Vos données pourront être communiquées à :

• Google LLC (Firebase) : plateforme d'hébergement et de base de données
• Prestataires de services de paiement (le cas échéant)
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

6. Transferts Internationaux

En utilisant Firebase (Google Cloud), vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous appliquons les garanties appropriées exigées par le RGPD, y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la prestation du service puis, ensuite, pendant les délais légalement exigibles (par exemple, entre 4 et 6 ans pour les obligations fiscales et comptables).

8. Droits de l'Utilisateur

Vous avez le droit de :

• Accès : connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à booking@taxi34pollensa.com en indiquant votre demande. Nous pourrons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies analytiques facultatifs pour améliorer l'expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le panneau de cookies du site.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), une authentification sécurisée, un contrôle d'accès restreint et des sauvegardes périodiques.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire en raison de changements réglementaires, techniques ou opérationnels. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas adéquat, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sise C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).