Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Taxi 34 Pollença, con domicilio en Pollença, Mallorca, Islas Baleares (España). Puede contactarnos en booking@taxi34pollensa.com o en el teléfono +34 672 501 709.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro servicio:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Origen y destino del traslado
• Fecha y hora del servicio
• Número de pasajeros y equipaje
• Número de vuelo (opcional)
• Notas adicionales sobre el servicio

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Gestionar y confirmar sus reservas de traslado
• Comunicarnos con usted sobre el servicio contratado
• Enviar confirmaciones, recordatorios y avisos operativos
• Facturación y gestión administrativa
• Mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: la gestión de la reserva solicitada
• Consentimiento: para el uso de cookies analíticas
• Interés legítimo: para comunicaciones relacionadas con el servicio
• Obligación legal: conservación de datos con fines fiscales

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Google LLC (Firebase): plataforma de alojamiento y base de datos
• Proveedores de servicios de pago (si aplica)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

6. Transferencias Internacionales

Al utilizar Firebase (Google Cloud), sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos aplicamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Plazo de Conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, entre 4 y 6 años para obligaciones fiscales y contables).

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en booking@taxi34pollensa.com indicando su solicitud. Podremos requerir información adicional para verificar su identidad.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas opcionales para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de cookies del sitio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura, control de acceso restringido y copias de seguridad periódicas.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario por cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de actualización.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).