Política de Privacitat

1. Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les seves dades personals és Taxi 34 Pollença, amb domicili a Pollença, Mallorca, Illes Balears (Espanya). Pot contactar-nos a booking@taxi34pollensa.com o al telèfon +34 672 501 709.

2. Dades que Recopilem

Recopilem les següents dades personals quan utilitza el nostre servei:

• Nom i cognoms
• Número de telèfon
• Adreça de correu electrònic
• Origen i destí del trasllat
• Data i hora del servei
• Nombre de passatgers i equipatge
• Número de vol (opcional)
• Notes addicionals sobre el servei

3. Finalitat del Tractament

Les seves dades personals s'utilitzen per:

• Gestionar i confirmar les seves reserves de trasllat
• Comunicar-nos amb vostè sobre el servei contractat
• Enviar confirmacions, recordatoris i avisos operatius
• Facturació i gestió administrativa
• Millorar la qualitat del servei i l'atenció al client

4. Base Legal

El tractament de les seves dades es basa en:

• Execució d'un contracte: la gestió de la reserva sol·licitada
• Consentiment: per a l'ús de cookies analítiques
• Interès legítim: per a comunicacions relacionades amb el servei
• Obligació legal: conservació de dades amb fins fiscals

5. Destinataris de les Dades

Les seves dades podran ser comunicades a:

• Google LLC (Firebase): plataforma d'allotjament i base de dades
• Proveïdors de serveis de pagament (si aplica)
• Autoritats competents quan sigui requerit per llei

6. Transferències Internacionals

En utilitzar Firebase (Google Cloud), les seves dades poden ser processades en servidors ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos apliquem les garanties adequades exigides pel RGPD, incloses les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

7. Termini de Conservació

Les seves dades personals es conservaran durant el temps necessari per a la prestació del servei i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles (per exemple, entre 4 i 6 anys per a obligacions fiscals i comptables).

8. Drets de l'Usuari

Vostè té dret a:

• Accés: conèixer quines dades personals tractem sobre vostè
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les seves dades
• Portabilitat: rebre les seves dades en format estructurat
• Limitació: restringir el tractament en determinats supòsits
• Oposició: oposar-se al tractament de les seves dades

Per exercir aquests drets, contacti amb nosaltres a booking@taxi34pollensa.com indicant la seva sol·licitud. Podrem requerir informació addicional per verificar la seva identitat.

9. Cookies

El nostre lloc web utilitza cookies tècniques necessàries per al seu funcionament i, si escau, cookies analítiques opcionals per millorar l'experiència de navegació. Pot gestionar les seves preferències en qualsevol moment des del panell de cookies del lloc.

10. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades, incloent connexions xifrades (HTTPS), autenticació segura, control d'accés restringit i còpies de seguretat periòdiques.

11. Modificacions

Podem actualitzar aquesta política de privacitat quan sigui necessari per canvis normatius, tècnics o operatius. La versió vigent es publicarà sempre en aquesta pàgina amb la seva data d'actualització.

12. Autoritat de Control

Si considera que el tractament de les seves dades no és adequat, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), amb seu a C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).